当店でご購入いただきましたミシンにはすべてメーカー保証書がついておりますが、
当店では独自の5年修理保証しております。
メーカー保証書が、当店でご購入いただいたミシンと識別ができるものですので、
お買い上げいただきましたミシンのメーカー保証書は大切に保管くださいませ。
（当店独自の修理保証書は発行しておりません。メーカー保証の購入年月日よりといたします）
注：保証書がない場合には修理保証を受けることができません。

保証は当店独自の5年修理保証です。
当店で購入されたミシンは全1年間（※）のメーカー保証がついておりますが、
当店では独自の修理保証を追加し、お買い上げ日より5年間の当店独自の修理保証をいたします。

※brother（ブラザー）・SINGER（シンガー）など一部の機種によってメーカー保証期間が3年間の場合もございます。

ご購入いただいたミシンの使い方がわからない場合やミシンの調子がおかしいと思われた場合などは
まず当店にメールかお電話にてご連絡くださいませ。

※ご連絡の際には次のことをお知らせください。

1. お名前・ご住所・ご連絡先
2. メーカー名・機種名
3. お買い上げ年月日
4. 故障状況（できるだけ詳しくお願いします）

ミシンの症状を詳細に伺った上でメール・電話にて改善されることも多くございます。
ミシンの状態が改善されない場合はお修理をすることになります。
その場合は宅配便にて対応いたします。
注：ミシンを当店に送られる場合には保証書を添付の上、輸送中の破損を避けるため、しっかり梱包をしてください。
（ミシンの空き箱を保管することをおすすめいたします。）

メーカー保証期間内は当店が往復送料を負担いたします。
メーカー保証期間後の場合、往復送料に関してはお客様ご負担となります。

メーカー保証期間内に取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。
メーカー保証規約は、お求いただいたミシンの保証書に記載されております。

保証期間内でも次の場合は保証の対象となりません。

イ）使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷。
ロ）購入後の移動、輸送、落下による故障および損傷。
ハ）火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障および損傷。
ニ）一般家庭用以外に使用された場合の故障および損傷。
ホ）当店以外で分解修理などをしたための不調、故障または損傷。
へ）所有者が当初の購入者でない場合。（転売されたミシンの場合）
ト）修理の際、交換が必要な消耗品（ミシン針・内釜・電球・押えetc.）はお客様負担となります。
チ）保証は日本国内に限り有効といたします。

次の詳細は5年修理保証の対象外となります。
・針、メスなどの消耗品、ならびに押えなどのアクセサリー類、内釜、フットコントローラーやワイドテーブルなどのオプション品、電源コードなどは対象外。
・ミシン、ロックミシンを業務用にご使用の場合の故障および損傷。
・電子メイン基板はメーカー保証書の保証期間に準じます。
・商業目的、業務上でのご使用、または過度なご使用が見られた場合。

1. 必ずお電話でお問い合わせください。
2. 送料はお客様ご負担にて宅配便で当店までお送りください。（往復の送料はお客様負担となります。）
3. 状態を見て、修理期間と料金をご連絡いたします。
   ※ミシンに異常が認められず、無修理で送り返す場合は着払いにてお送りいたします。
4. 修理が完了しましたらご連絡後、代金引換にてミシンをお送りいたします。
   ※修理代金・返送の送料は保証期間以内であっても、有料となります。

修理費用は、メーカーによる有償サービス料金表に基づきご請求いたします。

随時、メール・お電話にてわからないことなどがございましたら、お気軽にご質問ください。

info@mishin-no1.com

〒567-0882
大阪府茨木市元町2-13
ミシン一番 本店（松本ミシン株式会社）
電話：072-624-3412
FAX：072-627-2086

【営業時間】
10:00～18:00
【定休日】
水曜日、夏季休暇、年末年始