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527011
ミシン選びのことや商品のことなどお気軽にご相談下さい。
当店では”ソーイングインストラクター”が
年中無休でお客様を優しくサポートしています。

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HOME»  5年保証について

ミシン一番独自の修理5年保証


当店でご購入頂きましたミシンにはすべてメーカー保証書がついておりますが、
当店では独自の5年修理保証を致しております。
メーカー保証書が、当店でご購入頂いたミシンと識別ができるものですので、
お買い上げ頂きましたミシンのメーカー保証書は大切に保管下さいませ。
(当店独自の修理保証書は発行しておりません。メーカー保証の購入年月日よりとさせて頂いております)
注:保証書がない場合には修理保証を受けることが出来ません。


■アフターサービスの概要

保証は当店独自の5年修理保証です。
当社で購入されたミシンは全1年間(※)のメーカー保証がついておりますが、
当店では独自の修理保証を追加し、お買い上げ日より5年間の当店独自の修理保証をさせて頂きます。

※ブラザー・シンガー等一部の機種によってメーカー保証期間が3年間の場合もございます。


■購入後のアフターサービスのご利用方法

ご購入頂いたミシンの使い方がわからない場合やミシンの調子がおかしいと思われた場合等は
まず当店にメールかお電話にてご連絡下さいませ。

※ご連絡の際には次の事をお知らせ下さい。
  1.お名前・ご住所・ご連絡先
  2.メーカー名・機種名
  3.お買い上げ年月日
  4.故障状況(出来るだけ詳しくお願いします)

ミシンの症状を詳細に伺った上でメール・電話にて改善されることも多くございます。
ミシンの状態が改善されない場合はお修理をする事になります。
その場合は宅配便にて対応させて頂いております。
注:ミシンを当店に送られる場合には保証書を添付の上、輸送中の破損を避ける為、しっかり梱包をして下さい。
(ミシンの空き箱を保管する事をおすすめ致します。)


■保証期間内の送料について

メーカー保証期間内は当店が往復送料を負担させて頂きます。
メーカー保証期間後の場合、往復送料に関してはお客様ご負担となります。


■無償保証規定

メーカー保証期間内に取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理致します。
メーカー保証規約は、お求頂いたミシンの保証書に記載されております。

保証期間内でも次の場合は保証の対象となりません。

イ)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
ロ)購入後の移動、輸送、落下による故障及び損傷。
ハ)火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
ニ)一般家庭用以外に使用された場合の故障及び損傷。
ホ)当店以外で分解修理等をした為の不調、故障又は損傷。
へ)所有者が当初の購入者でない場合。(転売されたミシンの場合)
ト)修理の際、交換が必要な消耗品(ミシン針・内釜・電球・押えetc)はお客様負担となります。
チ)保証は日本国内に限り有効と致します。

次の詳細は5年修理保証の対象外となります。
・針、メス等の消耗品、ならびに押え等のアクセサリー類、内釜、フットコントローラーやワイドテーブルなどのオプション品、電源コード等は対象外。
・ミシン、ロックミシンを業務用にご使用の場合の故障および損傷。
・電子メイン基板はメーカー保証書の保証期間に準じます。
・商業目的、業務上でのご使用、または過度なご使用が見られた場合。


■当店でお買い上げ頂きましたミシン修理について(独自の修理保証)

1.お電話・メールでお問い合わせ下さい。
2.状態を見て修理内容・料金についてご連絡致します。
※ミシンに異常が認められず、無修理で送り返す場合は着払いにてお送りさせて頂きます。
3.修理が完了しましたらご連絡後、代金引換にてミシンをお送りさせて頂きます。
※修理代金・返送の送料はメーカー保証期間以内であれば無料です。

当店独自の5年修理保証の適用の場合、修理費用はメーカーによる有償サービス料金表よりお安くさせて頂きます。

保証期間が過ぎましても出来る限りの対応をさせて頂きますので、まずは当店へご連絡下さい。
修理が必要になった場合は必ず、お客様に修理の内容と費用をお伝えし、ご了承を頂いてからお修理いたします。
(往復の送料はお客様負担となります。)


■当店以外でお買い上げ頂いたミシン修理について

1.必ずお電話でお問い合わせ下さい。
2.送料はお客様ご負担にて宅配便で当店までお送り下さい。(往復の送料はお客様負担となります。)
3.状態を見て、修理期間と料金をご連絡致します。
※ミシンに異常が認められず、無修理で送り返す場合は着払いにてお送りさせて頂きます。
4.修理が完了しましたらご連絡後、代金引換にてミシンをお送りさせて頂きます。
※修理代金・返送の送料は保証期間以内であっても、有料となります。

修理費用は、メーカーによる有償サービス料金表に基づきご請求させていただきます。


■アフターサービスについて

随時、メール・お電話にてわからない事等がございましたら、お気軽にご質問下さい。

info@mishin-no1.com

〒567-0882
大阪府茨木市元町2-13
ミシン一番 本店 (松本ミシン株式会社)
電話:072-624-3446
FAX:072-627-2086
年中無休 午前10時~午後6時
但し、年末年始・夏期休暇を除く。

特定商取引について

お支払い方法について

クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済を用意してございます。

特定商取引について
特定商取引について

「VISA」、「MasterCard」、「JCB」、「AMERICAN EXPRESS」、「Diners Club」のマークのついたクレジットカードによる決済がご利用いただけます。

  • 海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけません。
  • カード名義人と送付先が異なる場合等、不正利用防止の為直接お電話をさせていただく場合がございます。
特定商取引について

金額に応じ、別途代引き手数料頂きます。
10,000円未満…300円(税別)
30,000円未満…400円(税別)
100,000円未満…600円(税別)
300,000円未満…1,000円(税別)

代金引換はお支払い金額が300,000円(税込)を超える場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。

特定商取引について

振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。

特定商取引について

振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。

配送業者について

  • クロネコヤマト運輸
  • 佐川急便
  • ゆうぱっく

送料について

一箇所につき商品代金10,000円(税込)以上お買上げいただきますと、
全国送料無料となります。

特定商取引について

宅配便でお送りいたします。
またお時間・お日にちの指定も可能です。

キャンセル・返品・交換について

お客様のご都合による
・キャンセル・ご返品・商品の交換
には、ご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。

不良品・誤送品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※詳細は【特定商取引法】をご確認下さい。

お問い合わせ先

お問い合わせは、
E-mail・TEL・FAXにて承っております。

【店名】
ミシン一番 本店(マツモトミシン株式会社)

【住所】
〒567-0882 大阪府茨木市元町2-13

【電話】
072-624-3412

【FAX】072-627-2086

【メール】:info@mishin-no1.com

【営業時間】 10:00~18:00

【定休日】 無休(お盆と年末年始を除く)